Condiciones generales de venta

Si haces tu pedido desde península, para poder seguir con tu pedido, necesitamos que leas atentamente las condiciones:

Los pedidos a la Península suelen tardar de 3 a 5 días laborales, no obstante, pueden ser retenidos en la Aduanas, retrasando así la entrega de tu pedido, hasta, una semana o más. Esto nada tiene que ver con Agüita y tendrás que tener paciencia si sucede, porque una vez que entra en Aduanas, no podemos saber cuántos días se demoran al hacer el papeleo ni contactar a nadie para que nos informe. Es responsabilidad de Correos.  

En el caso de ser retenido, hay una posibilidad de que esa gestión acarree unos gastos, que nada tiene que ver con el precio del envío, sino que son, de nuevo, externos a nuestra empresa. Los gastos de gestión de las Aduanas, van a cargo del cliente, una vez reciba el pedido, tendrá que ser abonado al cartero o a la oficina de Correos más cercana, y en efectivo. Suelen ser unos gastos de 6-7 euros. 

Un vez realizado el pedido, nosotras nos pondremos en contacto contigo para facilitarte un numero de seguimiento, con el que podrás chequear el estado de tu pedido, en la we de www.correos.es

Estamos trabajando para mejorar esto, pero por ahora, es la solución más barata y factible que podemos ofrecerles a nuestras queridas clientas de la Península.

Gracias por la paciencia y comprensión.

El equipo Agüita

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PREÁMBULO

Estas condiciones generales de venta (en delante, "CGV"), así como la "Política de privacidad", el "Aviso legal" y las "Condiciones Generales de Uso" establecen las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web www.aguita.net y la compra de productos en el mismo. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las "Políticas de Protección de Datos") antes de usar este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar este Sitio Web.


La venta de artículos y accesorios de baño (en adelante, el "Producto" o los "Productos") a través de este Sitio Web es realizada bajo la denominación AGÜITA SWIMWEAR por Patricia Lodos Valdivielso, con NIF: 78506143J, ubicada en la Calle Secretario Padilla 196 – 35010 Las Palmas de Gran Canaria – España.

  1. OBJETO
    El presente Contrato tiene por objeto definir entre el Vendedor y el Cliente, las modalidades de compraventa de Productos y/o Servicios comercializados por el Vendedor en el Sitio Web. El Contrato rige las condiciones de formalización, pago, seguimiento y entrega de los Pedidos, y en su caso las garantías y derechos de desistimiento conforme se establece en el Contrato y la legislación aplicable en cada supuesto.

    Al pedir y comprar Productos de la Tienda Online Agüita Swimwear, el cliente (en adelante, el "Cliente") acepta completamente las presentes CGV seleccionando la casilla de aceptación correspondiente. Estas CGV pueden guardarse o imprimirse y son accesibles desde todas las páginas de la Tienda Online Agüita Swimwear. Podrán modificarse en cualquier momento y las condiciones aplicables serán aquellas aceptadas por el Cliente en el momento en el que éste realice el Pedido.
  2. EL CLIENTE
    A través de la Tienda Online Agüita Swimwear, AGÜITA SWIMWEAR vende Productos a Clientes no comerciales, en calidad de consumidores, mayores de dieciocho (18) años y con plena capacidad jurídica. Los Productos se venderán estrictamente al por menor para uso personal.

    Por lo general, AGÜITA SWIMWEAR se reservará el derecho a rechazar cualquier pedido de Productos de carácter anómalo, en concreto, en caso de pedidos en cantidades o por importes que AGÜITA SWIMWEAR considerare anómalos.
  3. TERRITORIO
    Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web están únicamente disponibles para su envío a territorio Canario (Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, El Hierro, La Gomera, La Palma y La Graciosa).

    El Cliente deberá ser residente en el territorio referido.
  4. IDIOMAS
    El Sitio Web de la Tienda Online Agüita Swimwear es accesible únicamente en español.
  5. PRODUCTOS
    Los Productos en venta en la Tienda Online Agüita Swimwear están descritos y presentados de la forma más precisa posible (especificaciones, imágenes, tamaño, composición, etc.). Sin embargo, se recomienda al Cliente consultar la descripción de cada Producto, haciendo clic en cada "Ficha de producto", para obtener más información sobre el Producto al que se refiere, especialmente, en relación con las características que busca el Cliente, dado que el Cliente es el único responsable de elegir y comprar un Producto.
  6. PRECIOS
    Se aplicarán los precios que se indiquen en la Tienda Online Agüita Swimwear en el momento de realizar el Pedido. El precio del Pedido incluye asimismo el IVA en vigor el día del Pedido en el territorio de residencia del Cliente.

    Se informa al Cliente de que los precios estarán sujetos a cambio. En el supuesto de que una o varias tasas o contribuciones obligatorias vinieran a ser creadas o modificadas, al alza o a la baja, se podrá repercutir tal cambio en el precio de venta de los productos presentes en el Sitio Web de la Tienda Online Agüita Swimwear.

    Los precios estarán indicados en EUR y no incluyen los gastos de envío del pedido (en adelante, "Gastos de envío"). Estos Gastos de envío se indicarán al Cliente en la página de revisión de la Cesta y en la página de resumen del pedido, antes de la confirmación y del pago del pedido.
  7. DESCUENTOS Y OFERTAS
    Las ofertas así como los códigos y cupones de descuento (en adelante, "Descuentos") son válidos sólo y únicamente durante el plazo de vigencia y en las condiciones de validez en lo que respecta a dicha oferta. Los Descuentos no podrán en ningún caso convertirse en un importe reembolsable o pagadero al Cliente.

    Los Descuentos sólo podrán ser utilizados por el Cliente interesado, y no serán en ningún caso transferibles a terceros. Se descontarán del importe del Pedido con todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de preparación y envío del Pedido. Los Descuentos no son acumulables entre sí cuando se formalice un Pedido.
  8. VALES DE COMPRA / TARJETAS REGALO

PEDIDO

  1. SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y VALIDACIÓN DE LA CESTA
    Se invita al Cliente a seleccionar los Productos y a colocarlos en la Cesta haciendo clic en el botón "Añadir al Carrito". Se invita al Cliente a consultar, en cualquier momento, el resumen de este pedido haciendo clic en el icono "Ver Carrito" presente en la esquina superior derecha de todas las páginas de la Tienda Online Agüita Swimwear. En esta fase, el Cliente podrá verificar los detalles de este pedido, identificar posibles errores cometidos al introducir los datos y corregir o eliminar Productos.
  2. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
    Tras validar la cesta haciendo clic en el icono "Comprar", se solicitará al Cliente elegir entre tres (3) opciones:
    • Identificarse con su nombre de usuario y su contraseña para realizar el pedido utilizando una cuenta de cliente ya existente;
    • Realizar el pedido creando una cuenta de cliente.
    • AGÜITA SWIMWEAR no podrá ser juzgado responsable de la imprecisión de la información proporcionada por el Cliente. La cuenta de cliente dará acceso a un espacio personal en el que los clientes pueden seguir los pedidos y acceder a las facturas e historial de compra.
  3. FINALIZACIÓN DEL PEDIDO
    El Cliente deberá finalizar este pedido:
    • confirmando su dirección de entrega y facturación, o facilitando una nueva;
    • seleccionando el método de envío de entre los que se ofrecen (los plazos y costes de envío podrán variar según el método de envío y se anunciarán en este punto);
    • revisando el resumen de su pedido;
    • leyendo estas CGV y aceptándolas explícitamente seleccionando la casilla "He leído y acepto las condiciones" antes de realizar el pago de este pedido;
    • pagando el importe del pedido haciendo clic en el icono "Tramitar pedido", que da acceso a un interfaz de pago seguro del pedido.
    La venta solo se considerará completada una vez que AGÜITA SWIMWEAR la haya confirmado mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, quien acepta formalmente el uso de correo electrónico para la confirmación de los pedido a AGÜITA SWIMWEAR.

    AGÜITA SWIMWEAR satisfará los Pedidos realizados por el Cliente mediante el Sitio Web siempre y cuando este Cliente reside en el territorio Canario y la entrega se realice en dicho territorio conforme se establece el artículo 1.3 anterior.

    AGÜITA SWIMWEAR se reservará el derecho a rechazar un pedido del Cliente si dicho pedido pareciere anómalo, excesivo o incumpliere las disposiciones de las CGV. Asimismo, si hubiere una firme presunción de fraude o cualquier forma de fraude cometido concretamente por medio de un ordenador, en cuyo caso, AGÜITA SWIMWEAR se reservará el derecho de interrumpir o cancelar los pedidos pendientes. En estos casos, se informará por correo electrónico al Cliente de la cancelación de su pedido y se le reembolsará el precio pagado antes de la cancelación del pedido.
  4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
    Los Productos se ofrecerán dentro del límite de existencias disponibles. Se anunciará la disponibilidad de los Productos en las páginas de Producto al realizar el pedido. Si, a pesar de la vigilancia de AGÜITA SWIMWEAR, los Productos del pedido no estuvieren disponibles, AGÜITA SWIMWEAR informará al Cliente por cualquier medio (teléfono o correo electrónico) lo antes posible. En caso de que uno o varios productos no estuvieren disponibles, y siempre y cuando el pago del Cliente se encontrare ya procesado en la cuenta bancaria, no se adeudará ningún importe que se corresponda con dichos Productos no disponibles; se reembolsará al Cliente la parte del pago correspondiente a los Productos no disponibles.
  5. CANCELACIÓN DEL PEDIDO
    • Por el Cliente: Un vez finalizado el pedido, el Cliente no podrá modificarlo. Independientemente de la creación de una cuenta de cliente, el Cliente siempre tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación, cuyas modalidades se estipulan en el Artículo 5. 
    • Por el Vendedor: AGÜITA SWIMWEAR se reservará el derecho a rechazar un pedido del Cliente si dicho pedido pareciere anómalo, excesivo o incumpliere las disposiciones de las CGV. Asimismo, si hubiere una firme presunción de fraude o cualquier forma de fraude cometido concretamente por medio de un ordenador, en cuyo caso, AGÜITA SWIMWEAR se reservará el derecho de interrumpir o cancelar los pedidos pendientes. En estos casos, se informará por correo electrónico al Cliente de la cancelación de su pedido y se le reembolsará el precio pagado antes de la cancelación del pedido.

PAGO

  1. CONDICIONES DE PAGO
    • El pago de los Pedidos se hará siempre y únicamente en Euros (€).
    • El Cliente también deberá hacerse cargo de todos los impuestos y tasas obligatorios, y de los potenciales cargos bancarios que pudieren surgir en cualquier momento.
    • El pago del pedido se realizará mediante tarjeta bancaria (se aceptan Maestro, MasterCard, Visa Electron y Visa) o con Paypal.  Los pagos (a excepción de PayPal) se efectúan en una plataforma externa a través de un proveedor de servicios de pago.
    • El pago se considerará finalizado cuando el banco haya enviado su confirmación. Si el banco no aceptare el pago, el pedido se rechazará automáticamente y AGÜITA SWIMWEAR quedará eximido de cualquier obligación y responsabilidad en relación con el Cliente.
    • El Cliente tiene la posibilidad de descargar su factura desde su espacio personal, en la sección "Mis pedidos".
  2. SEGURIDAD
    AGÜITA SWIMWEAR pone a disposición un sistema de pago seguro para cualquier pedido efectuado en la Tienda Online Agüita Swimwear. La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) garantiza la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos bancarios cuando transitan por Internet.

    El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago seleccionado en el momento de formalizar su Pedido. Asimismo, en el momento de autorizar el pago, el Cliente confirma que la tarjeta bancaria utilizada es suya o que es el legítimo poseedor del medio de pago utilizado.

    En caso de utilización fraudulenta de su tarjeta bancaria por un tercero, el Cliente deberá inmediatamente informar a AGÜITA SWIMWEAR contactando con el Servicio de Atención al Cliente por escrito o por teléfono. Deberá indicar el número de la tarjeta utilizado, la fecha del Pedido y justificar su identidad sin que esta información de derecho al Cliente a reparación o reembolso ninguno por parte del Vendedor. En su caso, el Cliente podrá solicitar tal reparación o reembolso al banco emisor de su tarjeta, en las condiciones previstas por la normativa vigente y los contratos aplicables al banco.

ENVÍOS Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

  1. CONDICIONES DE ENVÍO
    La Tienda Online Agüita Swimwear realiza envíos únicamente al territorio Canario (Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, El Hierro, La Gomera, La Palma y La Graciosa).

    AGÜITA SWIMWEAR realizará el envío de los Productos solicitados en la dirección de entrega indicada por el Cliente (la "Dirección de entrega"), según la opción de entrega seleccionada por el Cliente al efectuar el pedido. Para obtener información detallada sobre las opciones y los costes de envío, consulte la sección de Preguntas frecuentes.

    La información sobre las condiciones de entrega también estará disponible en las páginas "Ver mi cesta" y de resumen de la compra, antes del pago.

    AGÜITA SWIMWEAR hará todo lo posible para enviar los Productos al Cliente cuanto antes una vez que el Cliente haya realizado su pedido, en función de la opción de entrega seleccionada por el Cliente al efectuarlo. Sin perjuicio de lo anterior, la entrega no deberá exceder en ningún caso los treinta (30) días hábiles desde la recepción de la confirmación del pedido, sujeto a disponibilidad según lo indicado al Cliente en el momento del pedido.

    Los Clientes asumirán las consecuencias (retraso en la entrega, imposibilidad de entrega, Productos devueltos a AGÜITA SWIMWEAR, costes de transporte adicionales, etc.) derivadas de cualquier indicación de entrega incorrecta o incompleta que el Cliente hubiere proporcionado, o de la ausencia del Cliente en el momento de la entrega. En caso de ausencia o demora en la entrega, el Cliente se comunicará lo antes posible con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono o bien mediante el formulario de contacto de la sección "Contacto" del Sitio Web de la Tienda Online Agüita Swimwear.
  2. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
    Cuando AGÜITA SWIMWEAR confirme el Pedido, se comunicará al Cliente un número de seguimiento de su Pedido, pudiendo así el Cliente ver la progresión del mismo de la siguiente manera:
    • Haciendo clic en un enlace hipertexto que aparecerá en el mensaje de Confirmación de su Pedido;
    • Marcando en la Página web del transportista, en el espacio reservado al seguimiento de paquetes, el número de seguimiento de su Pedido.
  3. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
    Los riesgos asociados a los Productos se transferirán al Cliente en el momento de la entrega, es decir, cuando el Cliente (o cualquier tercero nombrado por él) tomare posesión de los Productos en cuestión.

    En el momento de la entrega, el Cliente deberá verificar la conformidad y el estado de su pedido en presencia del transportista y emitir, si fuere necesario, todas las consideraciones necesarias sobre los vicios aparentes (ausencia de producto, paquete dañado). Además, corresponderá al Cliente (o cualquier tercero nombrado por él) verificar la cantidad y el estado de los Productos cuando el transportista los entrega.

    Si el paquete recibido estuviere abierto o visiblemente dañado, o si alguno de los Productos del paquete estuviere dañado, faltare o no coincidiere con el pedido, el Cliente (o cualquier tercero nombrado por él) deberá rechazar el paquete o los Productos concernientes y dejar constancia por escrito en el albarán del transportista con el mayor detalle posible (paquete abierto, paquete, artículo o artículos dañados, inexistentes o que no coinciden con el pedido, etc.).

    En cualquier caso, el Cliente se compromete a notificar inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente de AGÜITA SWIMWEAR mediante el formulario de contacto de la sección "Contacto" del Sitio Web de la Tienda Online Agüita Swimwear, para permitir a AGÜITA SWIMWEAR iniciar una investigación con el transportista o presentar un recurso ante el transportista dentro del plazo especificado por el reglamento vigente, cuando corresponda.

    Si faltare un Producto o el Cliente lo rechazare o devolviere en las circunstancias anteriores, AGÜITA SWIMWEAR reembolsará los Productos concernientes en un plazo de catorce (14) días o reenviará los Productos dañados o faltantes.
  4. OPCIÓN DE RECOGIDA EN TIENDA
    El Cliente podrá realizar un Pedido de productos en la Tienda Online AGÜITA SWIMWEAR optando por la modalidad de entrega en la tienda Agüita Store ubicada Calle Secretario Padilla 196 en Las Palmas de Gran Canaria, seleccionando la opción de "Recogida en tienda". El Cliente pagará en línea el importe de su Pedido.

    El plazo estimado entre la fecha de Pedido y la fecha en la que el Vendedor tiene el Producto a disponibilidad del Cliente para su recogida en la tienda Agüita Store es de cuatro (4) a cinco (5) días laborales a contar desde la fecha del Pedido en línea.

    El Cliente recibirá una notificación cuando el Producto encargado esté disponible en dicha tienda. Ningún gasto de envío será facturado al Cliente por la entrega del Producto en tienda.

    El Cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días para recoger en tienda los productos del Pedido a contar de la fecha de envío de la notificación por email o SMS "preparado para recoger en tienda". Una vez vencido este plazo, los productos serán automáticamente de nuevo puestos a la venta. En este caso, AGÜITA SWIMWEAR abonará al Cliente el importe de su compra no recogida en el plazo de quince (15) días.

DERECHO DE CANCELACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos vendidos en la Tienda Online Agüita Swimwear pueden ser objeto de cambio o reembolso en las condiciones estipuladas en el presente Contrato, con excepción de los productos personalizados a demanda del Cliente.

Sin embargo, por razones de protección higiénica y para la salud, AGÜITA SWIMWEAR no aceptará la devolución de todos los Productos. Los Productos devueltos no deben haber sido usados, vestidos (exceptuándose la prueba de productos), lavados, manchados o dañados, y no pueden mostrar signos de uso.

Por motivos de higiene, no se admite devolución de bañadores.

  1. DERECHO DE CANCELACIÓN
    El Cliente tendrá la posibilidad, sin justificación, de cancelar su pedido dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día de recepción de los Productos pedidos, con la fecha indicada en el recibo del transportista firmado por el Cliente como justificante. En caso de que este plazo de catorce (14) días expire un sábado, un domingo o un día festivo, se ampliará al siguiente día laboral.

    Para ejercer este derecho de cancelación, el Cliente podrá notificar su decisión de cancelación y devolver los Productos como sigue:
    • Bien poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, a través del formulario de contacto de la sección "Contacto" del Sitio Web de la Tienda Online Agüita Swimwear ;
    • O bien enviando a AGÜITA SWIMWEAR por correo postal una declaración inequívoca que exprese la intención de retractarse. Esta declaración deberá enviarse acompañada de la información sobre los artículos y las cantidades devueltas, así como el nombre, la dirección postal, el número de pedido y, si fuere posible, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Cliente en la siguiente dirección: AGÜITA SWIMWEAR – Calle Secretario Padilla 196 – 35010 Las Palmas de Gran Canaria - España.
  2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
    Dentro de los catorce (14) días a partir de la comunicación por parte del Cliente del deseo de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver los Productos de las maneras siguientes:
    • Bien devolviendo los Productos al Vendedor mediante transportista o punto de recogida acordado (si existe). Los productos devueltos por el Cliente al Vendedor deberán ser enviados a la siguiente dirección: AGÜITA SWIMWEAR – Calle Secretario Padilla 196 – 35010 Las Palmas de Gran Canaria – España
      El Cliente podrá contratar el transportista de su elección. Los Gastos de envío para la devolución de los Productos al Vendedor serán satisfechos en su totalidad por el Cliente, incluidos gastos de aduana si los hubiera ;
    • O bien devolviendo los Productos al Vendedor directamente en la tienda Agüita Store en Las Palmas de Gran Canaria.
      Cada Producto deberá devolverse nuevo con todas las etiquetas en su paquete original. En caso de alteración del Producto como resultado de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza o la conformidad del Producto, sus características o su funcionamiento adecuado, AGÜITA SWIMWEAR se reservará el derecho a rechazar el reembolso o la sustitución del Producto. AGÜITA SWIMWEAR no realizará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se correspondieren con los Productos solicitados o tuvieren un origen diferente a la Tienda Online Agüita Swimwear.
  3. REEMBOLSO
    AGÜITA SWIMWEAR reembolsará los Productos devueltos de conformidad con las condiciones estipuladas en los puntos 5.1 y 5.2, a la excepción de los Gastos de envío.

    Cuando se cumplan estos requisitos, AGÜITA SWIMWEAR devolverá al Cliente el valor de la compra o de los productos devueltos mediante una devolución en la tarjeta bancaria o el medio de pago en línea que se hubiere utilizado para realizar el pago.

GARANTÍAS LEGALES

  1. CONFORMIDAD Y VICIOS OCULTOS
    AGÜITA SWIMWEAR ofrece al Cliente, como consumidor y usuario, garantías sobre los productos que comercializa a través de su Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto.

    Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
    1. se ajusten a la descripción realizada por el Vendedor y posean las cualidades que el Vendedor haya presentado en su Sitio Web ;
    2. sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo ;
    3. presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

    El Cliente deberá verificar que los Productos recibidos se presenten como se pidieron y, en caso de no conformidad o vicio con arreglo a las garantías legales pertinentes, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Tienda Online Agüita Store, que le proporcionará la información necesaria en relación con la devolución de los Productos y la sustitución o el reembolso.

    Todos los productos comercializados por AGÜITA SWIMWEAR se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. Los productos que vende, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. AGÜITA SWIMWEAR únicamente selecciona productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas por el Cliente como parte de la apariencia individual del producto.

    Cuando el defecto de un Producto resultare de una manipulación incorrecta o de una ausencia de mantenimiento o cuidado de los Productos por parte del Cliente, o contrarios a las instrucciones de uso, no serán de aplicación las garantías legales establecidas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y por los artículos 1.484 y siguientes del Código Civil.
  2. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
    El Cliente que considere que el Producto entregado por el Vendedor tiene alguna tara o defecto podrá solicitar el cambio o reembolso del Producto en las condiciones previstas en el artículo 5.2 anterior "Política de Devoluciones", siempre y cuando el Producto devuelto no este dañado de manifiesto o inapto a una nueva comercialización.

    El Vendedor procederá a examinar detenidamente el Producto devuelto por el Cliente y le comunicará si procede el reembolso o la sustitución del mismo en su caso.

    Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente al Cliente, incluidos los Gastos de envío incurridos para entregarle el artículo y los costes en que hubiera incurrido éste para dicha devolución, siempre y cuando el Cliente haya previamente contactado con el Servicio de Atención al Cliente de la Tienda Online Agüita Swimwear por medio del  formulario de contacto de la sección "Contacto" del Sitio Web, para conocer y seguir la forma de proceder indicada y que el Producto se envíe en las condiciones estándares de entrega. 

    El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, salvo cuando el Cliente hubiese expresamente convenido de otro medio diferente.
  3. EXLUSIÓN DE GARANTÍA
    Si los Productos devueltos por el Cliente no se correspondieren con los Productos pedidos o se hubieren adquirido en otro lugar que no sea la Tienda Online Agüita Swimwear, AGÜITA SWIMWEAR no estará sujeto a sus obligaciones descritas en el Artículo 6.1.

    Deberá tenerse en cuenta que las garantías legales no cubrirán daños o defectos debidos a una causa externa (accidente, golpe, etc.) o al mal uso o el uso no conforme de los Productos por parte del Cliente.

    Asimismo, esta cláusula no se aplicará si los Productos no se compraron en el Sitio WeB www.aguita.net, ya que las garantías legales son vinculantes para el vendedor a quien se compraron los Productos.

DERECHO APLICABLE, RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho español. Por consiguiente, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones de venta online están exclusivamente sujetas al derecho español (sin perjuicio de cualquier otra norma vigente en el país de residencia habitual del Cliente).

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles.

Dado que AGÜITA SWIMWEAR siempre está disponible para buscar una solución amistosa a los litigios que hayan surgido, mediante los contactos indicados a continuación en la sección 8, le informamos de que, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento europeo n.º 524/2013 y la resolución sobre RLL de la disposición británica n.º 500/2015 vigente desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea ha creado una plataforma online para la resolución de litigios en línea (RLL) derivados de compras de productos online a la que se puede acceder desde el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

En la plataforma de RLL es posible consultar la lista de entidades de RLL, buscar el enlace de cada una de ellas y activar un procedimiento online para la resolución de litigios. Podrá obtener más información sobre la plataforma en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

DATOS DE CONTACTO

Para cualquier información adicional en relación con estas Condiciones Generales de Venta, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de uno de los siguientes medios:

  • Mediante el formulario de contacto de la sección "Contacto" de la Tienda Online Agüita Swimwear
  • Por e-mail a la dirección de correo electrónico info@aguita.net
  • Por correo postal a la dirección siguiente: AGÜITA SWIMWEAR – Calle Secretario Padilla 196 – 035010 Las Palmas de Gran Canaria – España
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